सुपुर्दगी कार्य में गुणवत्ता, सहमति और शिकायत संकेतों की सूची बनाएं

वाक्यविन्यास की दृष्टि से मान्य पता किसी ऐसे व्यक्ति का हो सकता है जिसने कभी अभियान के लिए नहीं पूछा। एक कार्यशील मेलबॉक्स उस व्यक्ति का भी हो सकता है जिसने पहले ही सदस्यता समाप्त कर दी है। इसलिए वितरण कार्य के लिए इस बात के साक्ष्य की आवश्यकता होती है कि प्रत्येक प्राप्तकर्ता को क्यों शामिल किया गया है, न कि केवल यह कि क्या कोई संदेश उन्हें संबोधित किया जा सकता है।

अनुमति और अपेक्षाएं रिकॉर्ड करें

संग्रह स्रोत, दिनांक, प्रासंगिक सूचना या विकल्प और इच्छित मेल उद्देश्य रखें। ये रिकॉर्ड परिचालन समीक्षा का समर्थन करते हैं; वे प्रेषक और प्राप्तकर्ता पर लागू कानूनों के बारे में कानूनी सलाह को प्रतिस्थापित नहीं करते हैं। प्रत्येक बाद के अभियान के लिए अनुमति की धारणा से एक उद्देश्य के लिए अलग अनुमति।

Google प्रेषकों को सलाह देता है कि वे ईमेल पते न खरीदें और उन लोगों को सदस्यता संदेश न भेजें जो उन्हें चाहते हैं। इसका मार्गदर्शन सदस्यता समाप्त करने के व्यवहार और अवांछित संदेशों से बचने पर भी जोर देता है। वे प्रदाता प्रथाएं हैं, कोई सार्वभौमिक कानूनी परीक्षण नहीं। Google प्रेषक दिशानिर्देश.

आयात से ज्यादा दमन मजबूत रखो

परिभाषित करें कि सदस्यता समाप्त, सत्यापित शिकायतें और अन्य बहिष्करण प्रत्येक प्रासंगिक प्रेषण प्रणाली तक कैसे पहुंचते हैं। एक ताज़ा सीआरएम आयात को उस स्ट्रीम के लिए पहले से दबाए गए पते को चुपचाप बहाल नहीं करना चाहिए। दमन का दायरा सावधानीपूर्वक रखें ताकि संगठन अपनी अनुमोदित नीतियों के तहत विपणन प्राथमिकताओं को वास्तविक रूप से आवश्यक परिचालन संचार से अलग कर सके।

विवादों का स्वामित्व सौंपें. एक आयात कार्य को इसकी रिपोर्ट करनी चाहिए एक अभिलिखित अनावश्यक उपयोगकर्ताओं के लिए निजी सदस्यता इतिहास को उजागर किए बिना, बाहर रखा गया था और क्यों। दमन संबंधी सबूत मिटाकर किसी विवाद का समाधान न करें।

शिकायतों को उनके कवरेज के साथ पढ़ें

शिकायतों की संख्या प्रेषक के लिए उपलब्ध रिपोर्टों को दर्शाती है, न कि सभी प्राप्तकर्ताओं के असंतोष को। विभिन्न प्रदाताओं और रिपोर्ट पाइपलाइनों की अलग-अलग कवरेज होती है। स्रोत, अवधि और हर को किसी भी दर से संलग्न रखें, और प्रदाता डैशबोर्ड मीट्रिक के साथ आंतरिक शिकायत अनुपात की बराबरी न करें।

शिकायतें बदलने पर अभियान आवृत्ति, अधिग्रहण स्रोत और पहचानने योग्य प्रेषक पहचान की जांच करें। प्रमाणीकरण विफलताएँ अपनी स्वयं की समीक्षा के योग्य हैं, लेकिन प्रमाणीकरण पारित करने से वांछित मेल स्थापित नहीं होता है।

बार-बार आयात के माध्यम से सदस्यता समाप्त करने वाले का पता लगाएं

मान लीजिए कि एक काल्पनिक न्यूज़लेटर संपर्क भेजने वाले प्लेटफ़ॉर्म में सदस्यता समाप्त कर देता है, जबकि सीआरएम अभी भी एक पुराने योग्य ध्वज को निर्यात करता है। अगले आयात में वह संपर्क दो बार शामिल है। घोषित दमन-प्रथम नीति के तहत, किसी भी डुप्लिकेट को न्यूज़लेटर पात्रता बहाल नहीं करनी चाहिए; संग्रह-उद्देश्य साक्ष्य के बिना एक अलग संपर्क समीक्षा के लिए रखा जाता है। ये अपेक्षित परिणाम हैं, देखे गए सॉफ़्टवेयर परिणाम या कानूनी निर्धारण नहीं।

एक अधिकृत परीक्षण को प्रत्येक लागू प्रणाली में सदस्यता समाप्त करने का समय, प्रसार समय, आयात संशोधन और प्री-सबमिशन पात्रता निर्णय को बरकरार रखना चाहिए। यदि सीआरएम दृश्य पुराना है लेकिन अंतिम प्रेषण गेट संपर्क को सही ढंग से अवरुद्ध करता है, तो दोनों तथ्यों को रिकॉर्ड करें: प्रदर्शन समस्या बनी रहती है, लेकिन वही साक्ष्य यह साबित नहीं करता है कि अवांछित मेल भेजा गया था। यदि कोई प्रेषक उस गेट को बायपास कर सकता है, तो उसके पथ को अपनी मरम्मत की आवश्यकता है। शिकायतों की संख्या इस नियंत्रण को सत्यापित करने का स्थान नहीं ले सकती, क्योंकि गुम रिपोर्टें संतुष्टि साबित नहीं करतीं।

प्रक्रिया को सत्यापित करें, न कि केवल साफ़ की गई सूची को

एक नियंत्रित सदस्यता समाप्त, एक डुप्लिकेट आयात और लापता उद्गम वाले रिकॉर्ड का परीक्षण करें। पुष्टि करें कि प्रत्येक प्रभावित प्रेषक अपेक्षित बहिष्करण लागू करता है। यदि अगला एकीकरण समस्या को पुनः उत्पन्न करता है तो एक बार की सफ़ाई अधूरी है। मालिकों, परीक्षण किए गए प्रवाह और सूची परिवर्तन की वास्तविक दर के लिए उपयुक्त शेड्यूल के साथ बंद करें।

एक रक्षात्मक अगला चरण रिकॉर्ड करें

बार-बार आयात और प्रत्येक लागू प्रेषक के माध्यम से सदस्यता समाप्त करना प्रभावी रखें; पते की वैधता अनुमति स्थापित नहीं करती. मालिक का नाम बताएं, सबूत अभी भी गायब हैं और वह स्थिति जिसके कारण जांच बंद हो जाएगी। असमर्थित परिणामों को अज्ञात छोड़ दें।