Gli esperti di marketing devono collaborare strettamente con gli specialisti IT per garantire che le loro e-mail siano distribuite agli aventi diritto e che siano aperte e lette man mano che l'ecosistema digitale cambia. La collaborazione è essenziale per un efficace email marketing, nonostante la percezione che gli specialisti IT e gli esperti di marketing abbiano aree di competenza distinte.
In questo blog discuteremo del motivo per cui marketing e IT dovrebbero collaborare per migliorare la deliverability e i tassi di apertura e come farlo.
Perché è importante la collaborazione tra esperti di marketing e IT?
Sebbene gli esperti di marketing e gli specialisti IT abbiano ruoli e competenze diversi, lavorare insieme è fondamentale per il successo dell'email marketing. La gestione dei server di posta elettronica, la garanzia che le e-mail vengano inviate ai destinatari previsti e l'adozione di misure di sicurezza per bloccare lo spam e altre e-mail indesiderate sono tutti compiti che rientrano nelle competenze degli esperti IT. Gli esperti di marketing, d'altra parte, sono responsabili della creazione di contenuti accattivanti, della progettazione di modelli di posta elettronica e dell'analisi dei risultati delle campagne di posta elettronica.
La collaborazione tra questi due gruppi è significativa perché gli operatori di marketing non possono raggiungere i propri obiettivi senza l'aiuto dell'IT. Senza professionisti IT, le e-mail potrebbero essere filtrate come spam o bloccate del tutto e le campagne e-mail potrebbero non riuscire a raggiungere il pubblico previsto. I professionisti del marketing e gli esperti IT possono lavorare insieme per migliorare la consegna e i tassi di apertura delle campagne e-mail, che in definitiva aumenteranno il coinvolgimento e produrranno risultati migliori.
Come possono gli esperti di marketing e i professionisti IT collaborare in modo efficace?
Gli esperti di marketing e IT devono essere consapevoli dei rispettivi compiti per poter lavorare insieme in modo efficace. Ciò può essere ottenuto tenendo riunioni regolari e comunicando spesso in modo che entrambe le parti possano condividere i propri obiettivi e tattiche. Ecco alcuni modi concreti in cui gli esperti di marketing e gli specialisti IT possono collaborare per migliorare l'efficacia delle campagne e-mail:
- Autenticazione e-mail
Implementazione di protocolli di autenticazione e autorizzazione e-mail come SPF, DKIM, E DMARC aiuterà gli esperti di marketing ad aumentare la consegna delle email. Questi protocolli verificano che un'e-mail provenga effettivamente dal mittente dal quale dichiara di provenire e aiutano a ridurre il rischio.
dell'e-mail contrassegnata come spam o phishing. Per garantire che queste procedure siano organizzate e utilizzate correttamente, gli esperti di marketing possono collaborare con l'IT per garantire che le e-mail vengano consegnate alle caselle di posta dei destinatari.
- Gestione e segmentazione dei dati
Gli esperti di marketing e gli specialisti IT possono collaborare per garantire che gli elenchi di posta elettronica siano gestiti correttamente e classificati. Gli esperti di marketing possono inviare e-mail personalizzate a particolari gruppi di destinatari frammentando i loro elenchi, il che può migliorare la pertinenza delle comunicazioni e aumentare i tassi di apertura. La gestione delle informazioni può essere aiutata da specialisti IT, che possono garantire che i dati siano corretti, aggiornati, affidabili e adeguatamente collegati al sistema di automazione del marketing.
- Design e contenuto delle e-mail
Gli esperti di marketing possono collaborare con professionisti IT per garantire che i modelli di posta elettronica siano progettati per essere compatibili con una varietà di client e dispositivi di posta elettronica. Gli esperti IT possono fornire assistenza con test e ottimizzazione per garantire che le e-mail vengano visualizzate correttamente su una varietà di dispositivi. Le migliori pratiche per il contenuto delle email possono essere suggerite anche dai professionisti IT, come evitare parole particolari che potrebbero attivare i filtri antispam.
- Osservazione e valutazione
Gli specialisti IT possono offrire analisi approfondite delle prestazioni della posta elettronica, comprese le frequenze di apertura, di clic e di rimbalzo. Per scoprire aree di miglioramento, gli esperti di marketing possono collaborare con l'IT per monitorare le prestazioni della posta elettronica. Collettivamente, possono elaborare strategie basate sui dati per migliorare l’efficacia dell’email marketing.
Il lavoro di squadra tra esperti di marketing e specialisti IT è fondamentale per un efficace email marketing nel moderno ambiente digitale. Gli esperti di marketing possono aumentare la consegna delle e-mail collaborando. Inoltre, può aumentare i tassi di apertura, il che alla fine stimolerà il coinvolgimento e porterà a risultati migliori. Entrambi i team devono cooperare con successo per adottare le migliori pratiche per l'autenticazione della posta elettronica, l'elaborazione dei dati, il layout e i contenuti della posta elettronica, il monitoraggio e la valutazione. Devono inoltre comprendere i rispettivi ruoli e responsabilità. In questo modo possono raggiungere i propri obiettivi e aiutare la propria organizzazione ad avere successo.