Marknadsförare måste samarbeta nära med IT-specialister för att garantera att deras e-postmeddelanden distribueras till de berättigade och att de öppnas och läses när det digitala ekosystemet förändras. Samarbete är avgörande för effektiv e-postmarknadsföring, trots uppfattningen att IT-specialister och marknadsförare har distinkta kompetensområden.
I den här bloggen kommer vi att diskutera varför marknadsföring och IT bör samarbeta för att förbättra leveransbarheten och öppna priser samt hur de kan göra det.
Varför är samarbete mellan marknadsförare och IT viktigt?
Även om marknadsförare och IT-specialister har olika roller och färdigheter, är samarbetet avgörande för framgången med e-postmarknadsföring. Hantering av e-postservrar, se till att e-post skickas till de avsedda mottagarna och sätta säkerhetsåtgärder på plats för att stoppa skräppost och annan oönskad e-post är alla uppgifter som faller inom IT-experternas ansvarsområde. Marknadsförare, å andra sidan, är ansvariga för att skapa engagerande innehåll, designa e-postmallar och analysera resultaten av e-postkampanjer.
Samarbetet mellan dessa två grupper är viktigt eftersom marknadsförare inte kan nå sina mål utan IT:s hjälp. Utan IT-proffs kan e-postmeddelanden filtreras bort som skräppost eller blockeras helt, och e-postkampanjer kan misslyckas med att nå sin avsedda målgrupp. Marknadsföringsproffs och IT-experter kan samarbeta för att förbättra leveransbarheten och öppningshastigheten för e-postkampanjer, vilket i slutändan kommer att öka engagemanget och ge bättre resultat.
Hur kan marknadsförare och IT-proffs samarbeta effektivt?
Marknads- och IT-experter måste vara medvetna om varandras uppgifter för att kunna arbeta effektivt tillsammans. Detta kan uppnås genom att hålla regelbundna möten och ofta kommunicera så att båda parter kan dela sina mål och taktik. Här är några konkreta sätt som marknadsförare och IT-specialister kan arbeta tillsammans för att förbättra effektiviteten hos e-postkampanjer:
- E-postautentisering
Implementera e-postautentisering och auktoriseringsprotokoll som SPF, DKIM, och DMARC kommer att hjälpa marknadsförare att öka e-postleveransen. Dessa protokoll verifierar att ett e-postmeddelande faktiskt kommer från den avsändare som det påstår sig komma från, och hjälper till att minska risken.
om e-postmeddelandet har markerats som skräppost eller nätfiske. För att säkerställa att dessa procedurer ordnas och används på rätt sätt kan marknadsförare arbeta med IT för att säkerställa att e-postmeddelanden levereras till mottagarnas brevlådor.
- Datahantering och segmentering
Marknadsförare och IT-specialister kan samarbeta för att säkerställa att e-postlistor hanteras korrekt och kategoriseras. Marknadsförare kan skicka anpassade e-postmeddelanden till särskilda mottagargrupper genom att fragmentera deras listor, vilket kan förbättra kommunikationens relevans och öka öppettiderna. Informationshantering kan få hjälp av IT-specialister, som kan se till att uppgifterna är korrekta, aktuella, tillförlitliga och på lämpligt sätt kopplade till marknadsföringsautomationssystemet.
- E-postdesign och innehåll
Marknadsförare kan arbeta med IT-proffs för att säkerställa att e-postmallen är utformade för att vara kompatibla med en mängd olika e-postklienter och enheter. IT-experter kan hjälpa till med testning och optimering för att säkerställa att e-postmeddelanden visas korrekt på en mängd olika enheter. De bästa metoderna för e-postinnehåll kan också föreslås av IT-proffs, som att undvika särskilda ord som kan utlösa spamfilter.
- Observation och utvärdering
IT-specialister kan erbjuda insiktsfull analys av e-postprestanda, inklusive öppning, klickfrekvens och avvisningsfrekvens. För att upptäcka förbättringsområden kan marknadsförare samarbeta med IT för att spåra e-postprestanda. Tillsammans kan de göra datadrivna strategier för att förbättra effektiviteten av e-postmarknadsföring.
Lagarbete mellan marknadsförare och IT-specialister är avgörande för effektiv e-postmarknadsföring i den moderna digitala miljön. Marknadsförare kan öka e-postleveransen genom att samarbeta. Det kan också öka öppna priser, vilket i slutändan kommer att stimulera engagemang och leda till förbättrade resultat. Båda teamen måste samarbeta framgångsrikt för att anta bästa praxis för e-postautentisering, databehandling, e-postlayout och innehåll, övervakning och utvärdering. De måste också förstå sina respektive roller och ansvar. De kan uppnå sina mål och hjälpa sin organisation att lyckas genom att göra detta.