يعتمد تتبع البريد الإلكتروني المفتوح عادةً على طلب صورة عن بعد. هذا الطلب ليس هو نفس الحدث الذي يحدث فيه شخص يقرأ رسالة. تجعل حماية خصوصية Apple Mail هذا التمييز مهمًا بشكل خاص عندما تقوم الفرق بمقارنة الحملات أو أتمتة المتابعات.
افهم ما الذي تغيره Apple
توضح Apple أن حماية نشاط البريد تقوم بتنزيل المحتوى البعيد في الخلفية بغض النظر عما إذا كان المستلم يتفاعل مع الرسالة أم لا. كما أنه يحجب معلومات IP التي يمكن رؤيتها بطريقة أخرى من خلال استرجاع المحتوى عن بعد. وبالتالي، يمكن أن يحدث حدث جلب الصورة دون أن يفتح الإنسان البريد الإلكتروني. حماية خصوصية بريد أبل.
وهذا يصف الميزة، وليس دليلاً على أن كل مستلم يستخدمها أو أن كل طلب صورة يأتي عبر Apple. لا تستنتج جهاز شخص محدد أو موقعه أو وقت القراءة أو الاهتمام من حدث التتبع. يمكن للعملاء الآخرين والتخزين المؤقت والصور المحظورة أيضًا تعقيد عملية التفسير.
الحفاظ على الاسم الحقيقي للحدث
في التقارير، قم بالتمييز بين طلبات الصور عن بعد والنقرات وإجراءات التطبيق المكتملة. يمكن إنشاء النقرة نفسها عن طريق الفحص الأمني الآلي، لذا فهي لا تعتبر موافقة بشرية تلقائيًا أيضًا. يصف Mailchimp النشاط غير البشري الذي يمكن أن يؤدي إلى تضخيم مقاييس النقرات. يعتمد الإجراء المفيد على مهمة العمل وموثوقية الأدلة المتاحة.
لإعادة تعيين كلمة المرور، قد يكون الإكمال المعتمد في التطبيق أكثر إفادة من البكسل. بالنسبة للرسالة الإخبارية، احتفظ بعدم اليقين بدلاً من استبدال مطالبة المشاركة غير المدعومة بأخرى. اجمع فقط البيانات التي يبررها الغرض ومتطلبات الخصوصية المعمول بها.
اجعل وحدة المثال وعدم اليقين واضحة
تخيل 100 إرسالية مقبولة من مستلمي الرسائل في نافذة مراقبة واحدة. تحتوي ستين مشاركة على طلب صورة مسجلة واحد على الأقل؛ يتم احتساب كل إرسال مرة واحدة على الأكثر حتى لو تم طلب الصورة بشكل متكرر. وبالتالي فإن المعدل المُقاس هو 60/100، أو 60% من عمليات الإرسال التي تحتوي على طلب صورة، وليس معدل فتح بشري قدره 60%. يمكن للشخص الذي يتلقى رسائل متعددة المساهمة في عمليات إرسال متعددة.
أما الإرسالات الأربعين الأخرى فلا تحتوي على طلب صورة مسجلة في تلك النافذة، ولم يتم إثبات وجود رسائل غير مقروءة. وحتى لو ابتكر تمرين التدريس ملصقات لجلب الخلفية، فإن القياس عن بعد للإنتاج لا يكشف بالتالي عن من يقرأ كل رسالة. إن طرح حصة Apple المقدرة لا يمكن أن يؤدي إلى إنشاء قراء حقيقيين. هذه أعداد افتراضية تم إجراؤها يدويًا، وليست أداة تعقب تم تنفيذها أو نتيجة للعميل.
تغيير القرارات التي تعتمد على الفتحات
قم بمراجعة عمليات التشغيل الآلي التي يتم إعادة إرسالها إلى غير الافتتاحيات، أو حذف المشتركين غير النشطين أو تشغيل نهج المبيعات بعد الفتح. اسأل ما إذا كان حدث الصورة يمثل دليلاً قوياً بما يكفي لهذا الإجراء. استبدل القواعد الهشة بإشارات معتمدة بشكل مناسب أو مراجعة بشرية، مع الحفاظ على متطلبات إلغاء الاشتراك والقمع.
عند مقارنة الفترات، سجل تغيرات الأجهزة والجمهور. يمكن أن تعكس القفزة في عمليات الفتح المبلغ عنها سلوك القياس بدلاً من المحتوى الأفضل. لا تعلن عن تحسين الحملة من سلسلة غير متوافقة قبل وبعد.
قم بإغلاق المراجعة باستخدام تسميات المقاييس المنقحة، وتغيرت قواعد القرار وظل عدم اليقين قائمًا. إن حماية الخصوصية هي سيطرة المتلقي على الاحترام، وليست عائقًا تقنيًا أمام الهزيمة.
عندما لا تتمكن لوحة المعلومات من إعادة تسمية مقياسها، قم بإضافة ملاحظة تفسيرية مرئية في التقرير الذي تم تصديره. احتفظ بهذه الملاحظة بجانب المخطط وليس في ملحق بعيد. يحتاج القراء إلى القيود في اللحظة التي يقررون فيها إعادة إرسال الحملة أو تغيير تكرارها أو الحكم عليها.
سجل الخطوة التالية التي يمكن الدفاع عنها
حساب نشاط المحتوى عن بعد بأمانة ومراجعة القرارات الناتجة عنه؛ لا يمكن لمشاركات جلب الخلفية المُخمنة استعادة القراء البشريين. قم بتسمية المالك والأدلة التي لا تزال مفقودة والشرط الذي سيغلق التحقيق. اترك النتائج غير المدعومة غير معروفة.