電子メール開封追跡は通常、リモート画像リクエストに依存します。そのリクエストは、人がメッセージを読むのと同じイベントではありません。 Apple Mail プライバシー保護により、チームがキャンペーンを比較したりフォローアップを自動化する場合、この区別が特に重要になります。
Apple が何を変えるのかを理解する
Apple は、Protect Mail アクティビティは、受信者がメッセージに関与しているかどうかに関係なく、リモート コンテンツをバックグラウンドでダウンロードすると説明しています。また、リモート コンテンツの取得を通じて表示される IP 情報も隠蔽されます。したがって、人間が電子メールを開かなくても、画像取得イベントが発生する可能性があります。 Apple Mailのプライバシー保護.
これは機能を説明するものであり、すべての受信者がその機能を使用していることや、すべての画像リクエストが Apple 経由で送信されたことを証明するものではありません。追跡イベントから、人のデバイス、場所、読書時間、注意力などを正確に推測しないでください。他のクライアント、キャッシュ、ブロックされたイメージも解釈を複雑にする可能性があります。
イベントの実際の名前を保持する
レポートでは、リモート イメージのリクエスト、クリック、および完了したアプリケーション アクションを区別します。クリック自体は自動セキュリティ スキャンによって生成されるため、人間による自動的な承認でもありません。 Mailchimpクリック指標を水増しする可能性のある非人間的な活動について説明しています。有用な尺度は、ビジネス タスクと利用可能な証拠の信頼性によって異なります。
パスワードのリセットの場合、アプリケーション内で承認された入力の方がピクセルよりも有益な場合があります。ニュースレターの場合は、裏付けのないエンゲージメントに関する主張を別の主張に置き換えるのではなく、不確実性を保持します。目的および適用されるプライバシー要件によって正当化されるデータのみを収集します。
単位と不確かさの例を明示的に保つ
1 つの観察ウィンドウで 100 件のメッセージ受信者の送信が受け入れられたと想像してください。 60 件の提出には、少なくとも 1 つの記録された画像リクエストが含まれています。画像が繰り返しリクエストされた場合でも、各送信は最大 1 回としてカウントされます。したがって、測定されたレートは 60/100、つまり画像リクエストを伴う送信の 60% であり、人による開封率の 60% ではありません。複数のメッセージを受信した人は、複数の投稿を投稿できます。
他の 40 件の送信には、そのウィンドウに画像リクエストが記録されておらず、未読メッセージも証明されていません。教育実習でバックグラウンドフェッチラベルが発明されたとしても、運用テレメトリでは各メッセージを誰が読んだのかが明らかになりません。 Apple の推定シェアを差し引いても、真の読者層を確立することはできません。これらは手動で計算された仮説的な数値であり、実行されたトラッカーや顧客の結果ではありません。
オープンに依存する変更の意思決定
開封後に非開封者に再送信する自動化を確認したり、非アクティブな購読者を削除したり、開封後に販売アプローチをトリガーしたりします。画像上の出来事がその行為に対する十分な証拠となるかどうかを尋ねます。購読解除と抑制の要件を維持しながら、脆弱なルールを適切に許可されたシグナルまたは人間によるレビューに置き換えます。
期間を比較する場合は、楽器編成と聴衆の変化を記録します。報告された開封数の急増は、コンテンツの改善ではなく、測定動作を反映している可能性があります。互換性のない前後シリーズからのキャンペーンの改善を発表しないでください。
指標ラベルを修正し、決定ルールを変更し、不確実性を残してレビューを終了します。プライバシー保護は、尊重すべき受信者のコントロールであり、打ち負かす技術的な障害ではありません。
ダッシュボードでメトリクスの名前を変更できない場合は、エクスポートされたレポートに表示される解釈メモを追加します。そのメモは、遠く離れた付録ではなく、チャートの横に保管してください。読者は、再送信するか、頻度を変更するか、キャンペーンを判断するかを決定する時点で制限が必要です。
防御可能な次のステップを記録する
リモート コンテンツのアクティビティを正直にカウントし、それによって引き起こされた決定を監査します。推測されたバックグラウンドフェッチシェアでは人間の読者数を回復することはできません。所有者の名前、証拠がまだ不足していること、および調査を終了する条件を明らかにしてください。サポートされていない結果は不明なままにしておきます。