Die Verfolgung geöffneter E-Mails hängt in der Regel von einer Remote-Bildanfrage ab. Diese Anfrage ist nicht dasselbe Ereignis wie das Lesen einer Nachricht durch eine Person. Apple Mail Privacy Protection macht diese Unterscheidung besonders wichtig, wenn Teams Kampagnen vergleichen oder Nachverfolgungen automatisieren.
Verstehen Sie, was Apple ändert
Apple erklärt, dass Protect Mail Activity Remote-Inhalte im Hintergrund herunterlädt, unabhängig davon, ob der Empfänger mit der Nachricht interagiert. Außerdem werden dadurch die IP-Informationen verschleiert, die sonst beim Remote-Content-Abruf sichtbar wären. Folglich kann ein Bildabrufereignis stattfinden, ohne dass ein Mensch die E-Mail öffnet. Datenschutz bei Apple Mail.
Dies beschreibt die Funktion und ist kein Beweis dafür, dass jeder Empfänger sie nutzt oder dass jede Bildanfrage über Apple kam. Schließen Sie aus einem Tracking-Ereignis nicht auf das Gerät, den Standort, die Lesezeit oder die Aufmerksamkeit einer bestimmten Person ab. Auch andere Clients, Caching und blockierte Bilder können die Interpretation erschweren.
Behalten Sie den echten Namen der Veranstaltung bei
Unterscheiden Sie in Berichten Remote-Bildanfragen, Klicks und abgeschlossene Anwendungsaktionen. Ein Klick selbst kann durch automatisierte Sicherheitsüberprüfungen generiert werden, es handelt sich also auch nicht automatisch um eine menschliche Befürwortung. Mailchimp beschreibt nichtmenschliche Aktivitäten, die die Klickmetriken in die Höhe treiben können. Welches Maß nützlich ist, hängt von der Geschäftsaufgabe und der Zuverlässigkeit der verfügbaren Beweise ab.
Bei einem Passwort-Reset kann eine autorisierte Vervollständigung in der Anwendung aussagekräftiger sein als ein Pixel. Behalten Sie bei einem Newsletter die Unsicherheit bei, anstatt eine nicht unterstützte Engagement-Behauptung durch eine andere zu ersetzen. Sammeln Sie nur die Daten, die durch den Zweck und die geltenden Datenschutzanforderungen gerechtfertigt sind.
Halten Sie die Beispieleinheit und die Unsicherheit explizit
Stellen Sie sich 100 akzeptierte Nachrichtenempfänger-Übermittlungen in einem Beobachtungsfenster vor. Sechzig Einreichungen haben mindestens eine aufgezeichnete Bildanfrage; Jede Einsendung zählt höchstens einmal, auch wenn ein Bild wiederholt angefordert wird. Die gemessene Rate liegt daher bei 60/100 bzw. 60 % der Einsendungen mit einer Bildanfrage, nicht bei einer Öffnungsrate von 60 % durch Menschen. Eine Person, die mehrere Nachrichten erhält, kann mehrere Beiträge beisteuern.
Die anderen 40 Einsendungen enthalten keine aufgezeichnete Bildanfrage in diesem Fenster und keine nachweislich ungelesenen Nachrichten. Selbst wenn eine Lehrübung Hintergrundabrufetiketten erfindet, verrät die Produktionstelemetrie dadurch nicht, wer die einzelnen Nachrichten gelesen hat. Das Abziehen einer geschätzten Apple-Aktie kann keine echte Leserschaft ermitteln. Hierbei handelt es sich um handgefertigte hypothetische Zählungen, nicht um einen ausgeführten Tracker oder ein Kundenergebnis.
Änderungsentscheidungen, die auf Öffnungen basieren
Überprüfen Sie Automatisierungen, die an Nicht-Öffner erneut gesendet werden, inaktive Abonnenten löschen oder nach einer Öffnung eine Verkaufsansprache auslösen. Fragen Sie, ob ein Bildereignis ein ausreichend starker Beweis für diese Aktion ist. Ersetzen Sie fragile Regeln durch entsprechend autorisierte Signale oder menschliche Überprüfungen und behalten Sie dabei die Abmelde- und Unterdrückungsanforderungen bei.
Notieren Sie beim Vergleich von Zeiträumen Besetzungs- und Publikumsveränderungen. Ein Anstieg der gemeldeten Öffnungen kann eher auf das Messverhalten als auf bessere Inhalte zurückzuführen sein. Kündigen Sie keine Kampagnenverbesserung aus einer inkompatiblen Vorher-Nachher-Serie an.
Schließen Sie die Überprüfung mit überarbeiteten Metrikbezeichnungen, geänderten Entscheidungsregeln und der verbleibenden Unsicherheit ab. Datenschutz ist eine zu respektierende Kontrolle des Empfängers und kein technisches Hindernis, das es zu überwinden gilt.
Wenn ein Dashboard seine Metrik nicht umbenennen kann, fügen Sie im exportierten Bericht eine sichtbare Interpretationsnotiz hinzu. Bewahren Sie diese Notiz neben der Tabelle auf und nicht in einem entfernten Anhang. Leser benötigen die Einschränkung in dem Moment, in dem sie entscheiden, ob sie eine Kampagne erneut senden, die Häufigkeit ändern oder sie beurteilen möchten.
Zeichnen Sie einen vertretbaren nächsten Schritt auf
Zählen Sie Remote-Content-Aktivitäten ehrlich und prüfen Sie die dadurch ausgelösten Entscheidungen; vermutete Hintergrundabruf-Aktien können die menschliche Leserschaft nicht zurückgewinnen. Nennen Sie den Eigentümer, die noch fehlenden Beweise und die Bedingung, die zum Abschluss der Ermittlungen führt. Lassen Sie nicht unterstützte Ergebnisse unbekannt.